Política de privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), les informamos sobre el tratamiento de los datos personales que nos facilitan a través de nuestra Web.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos es INFINITON WORLD ELECTRONIC SL, con, CIF B19668383 dirección Polígono Juncaril C/ Baza 349 nave 4 Albolote,18220, Granada Correo electrónico info@infiniton.es . Teléfono  958 087 169 

FINALIDAD CON LA QUE TRATAREMOS SUS DATOS

En función de cómo interactúe con nosotros a través de la Web y de la relación que se establezca, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades.

Formulario de contacto: Los datos proporcionados mediante el envío del formulario de contacto que aparece en la Web serán utilizados para responder a la consulta que nos plantee y ponernos en contacto con usted.

Suscripción a Newsletter /Aceptación de envío de información sobre ofertas, productos y noticias del sector: Utilizaremos estos datos para remitirle por cualquier medio, incluidos medios electrónicos, información sobre productos, ofertas y noticias de nuestro sector, en el caso de marcar la casilla correspondiente en el formulario o solicitar la suscripción a la Newsletter.

Creación de cuenta de usuario: Los datos facilitados serán tratados con la finalidad de crear una cuenta para su registro como usuario identificado, lo cual le permitirá al realizar compras en nuestra Web, recordar su información a la hora de hacer futuros pedidos, agilizar su proceso de compra, acceder a la información de sus pedidos y seguir su estado,

Formulario de compra: Los datos que nos facilita mediante el formulario de compra serán tratados para la correcta ejecución del contrato de compraventa establecido con nosotros, lo cual incluye: tramitar su pedido, proceder a la facturación, cobro y envío del mismo, mantener el contacto con usted para remitirle comunicaciones informativas con relación con su pedido o a los productos y/o servicios adquiridos. Gestión de posibles devoluciones /incidencias de su pedido o de los servicios contratados. Servicio de postventa

Creación de cuenta de distribución: Los datos que nos facilita mediante este formulario serán tratados para tramitar su solicitud para ser distribuidor de Infiniton y gestionar su registro como usuario identificado (distribuidores)

Formulario solicitud asistencia técnica: Los datos facilitados serán tratados con la finalidad de tramitar su solicitud de asistencia técnica y ponernos en contacto con usted.

Registro de garantías: Los datos facilitados serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud de registro de una garantía adicional para su producto Infiniton, su tramitación, y ponernos en contacto con usted

Formularios petición de piezas: Los datos facilitados serán tratados con la finalidad de tramitar su solicitud de petición de piezas y ponernos en contacto con usted.

Envío de mensajes a las direcciones de correo que aparecen en la Web (dominio @infiniton.es), mediante chats Chat Web, WhatsApp Web, Telegram, chat Facebook Messenger. Los datos personales que nos facilite a través del envío de mensajes mediante los medios indicados serán tratados con la finalidad de contestar a sus consultas, facilitarle información sobre los servicios/ productos de la empresa que nos solicite y ponerse en contacto con usted.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Formulario de contacto: La base que legitima el tratamiento de sus datos es la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (respuesta a consultas e información a usuarios que aún no son clientes) y la ejecución de un contrato (respuesta a consultas e información a clientes) (artículo 6.1 b RGPD)

Suscripción a Newsletter /Aceptación de envío de información sobre ofertas, productos y noticias del sector: La base legitimadora del tratamiento en los casos indicados es el consentimiento del interesado, que voluntariamente se suscribe a la Newsletter o acepta el envío de información promocional mediante la marcación de la correspondiente casilla en el formulario (artículo 6.1 a RGPD).Podrá revocar con posterioridad el consentimiento otorgado.

Creación de cuenta de usuario: El tratamiento de sus datos está legitimado en la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales (poder optar a las ventajas de ser usuario registrado cuando vaya a realizar futuras compras en la Web.) o la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (realización de compras como usuario identificado) (artículo 6.1 b RGPD). El registro como usuario identificado es voluntario, ya que se pueden realizar compras como inviado. En cualquier momento puede eliminar su registro.

Formulario de compra (pedido on line): El tratamiento de sus datos está legitimado en la ejecución del contrato de compraventa (pedido on line realizado por usted) (artículo 6.1 b RGPD) y en el cumplimiento de obligaciones legales de carácter fiscal y contable para el responsable (artículo 6.1 c RGPD).

Creación de cuenta de distribución: El tratamiento de sus datos está legitimado en la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales (intención de formar parte de los distribuidores oficiales de la marca) o ejecución de un contrato (incorporación como distribuidor y aceptación de las condiciones del acuerdo de distribución) (artículo 6.1 b RGPD).

Formulario solicitud asistencia técnica: El tratamiento de sus datos está legitimado en la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales o ejecución de un contrato (artículo 6.1 b RGPD).

Registro de garantías: El tratamiento de sus datos está legitimado en la ejecución del contrato de compraventa (pedido on line realizado por usted) (artículo 6.1 b RGPD)

Petición de piezas: El tratamiento de sus datos está legitimado en la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales o ejecución de un contrato (artículo 6.1 b RGPD). Envío de mensajes a las direcciones de correo que aparecen en la Web (dominio @infiniton.es), y/o mediante chats: Chat Web, WhatsApp Web, Telegram, chat Facebook Messenger: La base legitimadora del tratamiento es la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado o la ejecución de un contrato (respuesta a consultas e información sobre productos y servicios a usuarios interesados y a clientes) (artículo 6.1 b RGPD)

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Los datos de su cuenta de usuario serán conservados mientras usted no elimine su registro como usuario identificado para poder realizar compras e interactuar en la Web. Posteriormente los datos serán conservados durante los plazos que esté previsto legalmente y durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos. Los datos aportados para la realización de compras serán conservados mientras dure la relación contractual/comercial establecida, y con posterioridad, durante los plazos establecidos legalmente y para la resolución de posibles responsabilidades derivadas de la misma. Los datos relativos a pagos y facturación se conservarán durante los plazos establecidos en la normativa correspondiente en materia económico/contable y fiscal. Los datos facilitados a través de la creación de cuenta como distribuidor serán conservados mientras ostente la condición de distribuidor y no elimine su registro como usuario identificado Posteriormente los datos serán conservados durante los plazos que esté previsto legalmente y durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas de la relación contractual/ comercial o del tratamiento de los datos. Los datos facilitados a través de formularios de solicitudes de asistencia técnica, petición de piezas y/ o registro de garantías serán conservados mientras se mantenga la relación contractual / comercial establecida. Posteriormente los datos serán conservados durante los plazos que esté previsto legalmente y durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos. En los supuestos en que el tratamiento está basado en el consentimiento los datos serán conservados  mientras usted no retire el consentimiento otorgado para su tratamiento. En este supuesto, serán conservados debidamente bloqueados durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente.

COMUNICACIONES DE DATOS

Para cumplir con la relación establecida y las finalidades indicadas sus datos podrán ser facilitados a determinadas empresas como entidades financieras, proveedores de logística, transporte, servicios técnicos etc. así como en el resto de los supuestos en que la comunicación esté prevista legalmente.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

El uso de las herramientas WhatsApp Business y chat Facebook Messenger conlleva la realización de transferencia internacional de datos, ya que dichas aplicaciones pertenecen a la entidad Meta Platforms, Inc. establecida en Estados Unidos. Dicho proveedor ofrece garantías adecuadas en materia de protección de datos al haber adoptado cláusulas contractuales tipo conforme a la actual decisión de la Comisión Europea y/o estar adheridos al acuerdo “Data Privacy Framework (DPF)" que garantizan un nivel de seguridad en materia de protección de datos equivalente al europeo

REDES SOCIALES

En esta Web existen enlaces a los perfiles en redes sociales en los que tiene presencia INFINITON. Si decide seguirnos a través de cualquier red social en la que contemos con perfil o página, le informamos que gestionaremos las comunicaciones mediante las mismas de acuerdo con los términos y condiciones de cada red social y que trataremos sus datos para gestionar la lista de personas interesadas en las actividades y noticias de INFINITON que se faciliten a través de cada red social. Esta información siempre la recibirá a través de la red social en cuestión y mientras sea seguidor de INFINITON en la misma. Cada una de esas redes sociales cuenta con unos términos y condiciones propios y son entidades ajenas a nosotros.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN, LIMITACIÓN, OPOSICIÓN Y PORTABILIDAD

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición en la dirección de correo electrónico info@infiniton.es con el asunto “protección de datos” o por escrito en la siguiente dirección Polígono Juncaril C/ Baza 349 nave 4 Albolote,18220, Granada. Cuando el tratamiento esté legitimado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato o precontrato y se efectúe por medios automatizados tendrá derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a que se le entreguen en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un nuevo responsable

DERECHO DE RECLAMACIÓN A LA AUTORIDAD DE CONTROL

Podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid o bien accediendo a su sede electrónica a través de la web www.aepd.es

INFORMACIÓN SOBRE EJERCICIO DE DERECHOS

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

INFINITON facilitará a los interesados que lo soliciten, el ejercicio de sus derechos en virtud de lo establecido en los artículos 15 y siguientes del RGPD El ejercicio de los derechos es personalísimo, por lo que deberá solicitarlo el propio interesado, y en el caso de menores o incapacitados, su representante legal. También podrán ser solicitados mediante representación voluntaria, debiendo quedar acreditada la identidad del representado y la representación otorgada

MODELOS PARA SOLICITAR EL EJERCICIO DE DERECHOS

A continuación, ponemos a su disposición los distintos modelos de formularios elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos para la solicitud de ejercicio de derechos y las instrucciones para cumplimentarlos.